Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique décrit comment l'application mobile Pattes & Griffes (« l'Application ») recueille, utilise et protège vos renseignements personnels. En utilisant l'Application, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Cette politique vise l'ensemble de l'Application. Les règles propres au concours figurent dans le document Termes et conditions du concours.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires au fonctionnement de l'Application.

Renseignement	Quand	Pourquoi
Adresse courriel et mot de passe	Création de compte	Authentification et identification de votre compte
Prénom et nom	Création de compte / profil	Personnaliser votre expérience
Numéro de téléphone	Profil (facultatif)	Associer votre compte à votre dossier de fidélité en boutique
Profil de vos animaux (nom, espèce, race, date de naissance, sexe, poids)	Section « Ma Famille »	Vous permettre de gérer les renseignements de vos animaux
Renseignements d'inscription au concours	Participation à un concours	Administrer le concours et contacter les gagnants
Renseignements du formulaire « Devenir franchisé »	Envoi du formulaire	Traiter votre demande d'information
Localisation approximative ou précise	Écran « Trouver ma boutique »	Afficher les boutiques près de vous sur la carte

Nous n'utilisons aucun outil d'analyse comportementale ni de publicité tiers. Nous ne collectons pas vos contacts, vos photos ni votre historique de navigation.

3. Localisation

L'Application demande l'accès à votre position uniquement lorsque vous ouvrez l'écran « Trouver ma boutique », afin de centrer la carte et d'afficher les boutiques les plus proches. Votre position est utilisée sur l'appareil : elle n'est pas enregistrée sur nos serveurs ni partagée. Vous pouvez refuser l'accès à la localisation; l'Application demeure utilisable, la carte affichera alors une vue par défaut.

4. Notifications

Avec votre consentement, l'Application peut vous envoyer des notifications push (promotions, nouveautés). À cette fin, votre appareil s'abonne à un canal de diffusion. Nous n'associons pas ces notifications à votre identité. Vous pouvez désactiver les notifications en tout temps dans les paramètres de votre appareil.

5. Partage avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Vos données ne sont partagées qu'avec les fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement de l'Application :

• Google Firebase (authentification, base de données, stockage, notifications) : hébergement sécurisé de votre compte et de vos données.
• Google Maps / Places : affichage de la carte des boutiques.
• Système de fidélité Axo : lorsque vous consultez vos points, votre numéro de téléphone est utilisé pour retrouver votre dossier de fidélité.
• Mailgun : envoi du courriel généré par le formulaire « Devenir franchisé ».

6. Protection et conservation des données

• Vos données sont stockées de manière sécurisée sur l'infrastructure de Google Firebase.
• L'accès aux données est limité au personnel autorisé.
• Vos renseignements sont conservés tant que votre compte est actif. Sur demande de suppression, votre compte et les données associées sont retirés.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels;
• Demander la correction de renseignements inexacts;
• Demander la suppression de votre compte et de vos données;
• Retirer votre consentement en tout temps.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à l'adresse ci-dessous.

8. Enfants

L'Application n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements personnels.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Les changements importants vous seront communiqués dans l'Application.